Millist kaupa ei saa tagastada ja miks?
Tagastada ei saa kliendi poolt rikutud toodet, tarkvaralisi tooteid või andmekandjaid, millel on kileümbris eemaldatud. Tarkvaralistel toodetel on registreerimise võti ja avatud toote puhul on see nähtav.
Tagastada ei saa:
- asju, mis on valmistatud, arvestades Ostja isiklikke vajadusi;
- asju, mis on valmistatud Ostja esitatud tingimuste kohaselt;
- asju, mida ei saa selle olemuse tõttu tagastada, mis on kiiresti riknev või mille kasutamistähtaeg on möödunud;
- suletud pakendiga asju, mis ei ole kõlblikud tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel, kui pärast kohaletoimetamist on pakend avatud (nt parfüümid, kosmeetika, pesu, bikiinid, kaitsemaskid, pardlid jne);
- ajalehti, ajakirju või muid perioodiliselt ilmuvaid trükiseid;
- audio- ja videosalvestisi või arvutitarkvara, sh arvutimänge, kui Ostja on avanud Kauba pakendi.